Küsimused ja vastused
Pakime ja edastame tellimused kullerfirmadele 1 - 2 tööpäeva jooksul pärast tellimuse saabumist. Seejärel liiguvad saadetised kullerfirmade keskladudesse, kus need suunatakse lõppsihtkohta. Kui tellimus on pakiautomaati jõudnud või on kuller valmis pakki üle andma, saabub telefonile või meilitsi vastavasisuline teavitus. Tavaliselt jõuavad tellimused kohale 3 päevaga, jõulupühade ajal võib pikeneda aeg kuni 7 päevani.
Nii kui tellimus on pakitud, saabub sinu meilikasti vastavasisuline e-kiri. Kirja Lisainfos on Saadetise jälgimise link, millel klõpsates avaneb sinu poolt valitud tarnija jälgimiskeskkond. Sealt näed paki asukohta ja jõudmise aega.
Tavapäraselt jõuab tellimus kohale 3 päevaga. Paki tarne sõltub tellimuse esitamise päevast ning kullerfirma töömahust.
Kui ootad tellimust juba üle 7 päeva ja kullerfirma pole sinuga ühendust võtnud, siis anna meile sellest märku info@kosmedical.ee Selgitame sinu paki teekonna.
Smartpost annab jälgimislehel kliendile teave paki postitamisest alles siis, kui pakk on jõudnud nende sorteerimiskeskusesse. Seetõttu võib ekslikult jääda kliendile mulje, et pakk ei ole veel tarnija poolt pakiautomaati pandud.
Omniva võimaldab kliendil näha koheselt postitatud paki jõudmist pakiautomaati.
Kuni tellimus ei ole välja saadetud, saame seda muuta. Anna meile sellest märku info@kosmedical.ee
Kogu info tellimusest loobumise ja kauba tagastamise kohta leiad meie müügitingimuste lehelt, mis on näha SIIN.
